Calidade total, xestión empresarial e produtividade

As empresas vense obrigadas a responder continuamente ás esixencias dun contorno cada vez máis turbulento e imprevisible. Por iso, a adopción dun sistema de dirección con orientación cara á calidade é unha das alternativas que con máis éxito deron resposta a estes retos nos últimos anos.

Neste curso abordaremos dunha maneira sinxela e amena o significado da calidade e a súa evolución ata a noción de calidade total. A relación da calidade coa calidade humana, a mellora continua e as distintas ferramentas de xestión da calidade e as súas diferentes aplicacións no mundo da empresa, constitúen os temas de estudo e análise.

50 h

• Itinerario 1. Calidade total
• Itinerario 2. Calidade humana e a súa relación coa calidade total
• Itinerario 3. Ferramentas de Xestión de Calidade e as súas aplicacións
• Itinerario 4. Mellora Continua